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六合网宝鸡119指挥中心调度员:春节我在岗请您放心过年
发布日期:2020-01-30 17:16   来源:未知   阅读:

  “你好,火警119,您报警吗?”“有没有人员被困或受伤?”……在宝鸡市消防救援支队指挥中心,没有火灾现场的惊心动魄,只有调度员温和的接警声、键盘的敲击声和此起彼伏的对讲机呼叫应答。在新春佳节来临之际,宝鸡新闻网记者采访了宝鸡消防战线指挥中心调度员同力和他的队友们。

  2013年,同力加入消防战线年成为宝鸡市消防救援支队指挥中心的一名调度员。调度员与人们熟知的一线消防员有何不同?同力告诉记者,调度员的工作远不止接警、处警这么简单,还承担着指令发布、全面协调、督促落实,以及接听总机、社会单位各类咨询电话等重要职责。

  “我们的工作就是要稳、准、快,只有这样才能最大程度降低人民群众的财产损失。”同力告诉记者,春节期间是火灾的高发期,让他印象最深刻的是去年春节期间,陇县某山坡着火,当天该警情共有40余人报警反映火灾现场状况,除了多角度记录现场状况为救援提供预判外,他们还得安抚报警人情绪,嘴皮子很溜的同力那天忙到喝水的时间都挤不出来。最终火情得到控制,也没有造成严重影响,这让同力深深地感受到了自己职业的重要性和自豪感。

  春节期间尤其是除夕当天,是同力和队友们一年中最忙的时候,三年多来,他都是在接警电话前迎接新年的钟声。除夕当天早上10点至下午4点,下午6点至晚上10点以及凌晨是报警电话最多的时段。每年除夕,同力和队友们的晚餐要带到岗位上,错开警情高峰用餐。“有时一起警情就会有很多起报警电话打进来,六合网,一天下来,我们的耳朵都特别疼,有时嘴里吃着饺子,电话就响了,去年除夕当天我们接到了近1000个报警电话。”同力说道。

  接听报警电线年除夕当天,同力接到一个报警电线的同志辛苦了,我们都在家过年,你们也回不了家,给你们拜年了。”虽然通话只有短短几秒钟,但同力感觉很感动,祝福虽然简单,但对于调度员来说,却是一种莫大的鼓励与肯定。“很感动,但除夕夜拨打119拜年,我们是不提倡的,这样会占用社会公共资源,甚至影响当天的警情处理。春节坚守工作岗位是我们职责所在,很感谢大家的理解与支持。”同力说道。

  除了宝鸡市民的挂念外,家人的支持也让这些幕后英雄们感动不已。与同力同年加入消防战线的张朝源告诉记者,他在调度员岗位已经工作4年了,最让他感动的是父母的支持与理解。“因为工作关系我已经连续多年没有回家陪父母过年了,去年除夕夜父母为我和队友们送来了热气腾腾的饺子,这让我们都感受到了家的温暖。虽然只有几分钟的团聚,但我已经很满足了。春节我们在岗,就是希望宝鸡全市人民都能安心过年。”张朝源说道。

  24小时轮岗值守,紧张有序地进行接处警工作,这是119指挥中心调度员的工作日常。他们用耳倾听、用手记录、用声音传递,用最短的时间精准记录来电内容,下达处警指令,为群众排忧解难、西山燕庐周边配套怎么样?223443.com。守护城市的消防安全,日复一日、年复一年。一起起警情被精准接收、一条条处警指令在快速传递。在2020年新春佳节来临之际,同力和他的队友们将依然坚守在119报警电话前,默默守护着团聚祥和的万家灯火。(宝鸡新闻网记者 张沛)

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